10 puntos clave de la historia de un fundador con el CEO de Incode, Ricardo Amper

El CEO y fundador de Incode, Ricardo Amper, se sentó con el presentador del podcast Founder's Story Daniel Robbins en abril de 2025 para hablar sobre su viaje como emprendedor, los inicios de Incode, por qué la identificación biométrica es una necesidad, y cómo la IA impactará la toma de decisiones y la democracia en el futuro...

Estas son las principales claves.

1. La verificación biométrica reemplaza a un sistema muy anticuado

Los documentos de identidad fueron inventados por los antiguos egipcios hace miles de años. En 2025, este método de verificación de identidad no ha cambiado mucho, muchos sistemas todavía dependen de un pedazo de papel para saber que alguien es quien dice ser.

“Nuestro trabajo es tomar este eslabón débil y llevar esta tecnología al 2025” — Ricardo Amper

2. Elegir el problema correcto a resolver —y las personas adecuadas con las que resolverlo— es la clave del éxito

Tienes que elegir el problema correcto a resolver para que su solución sea un éxito. “Ves algo que debería existir pero que no existe”, dice Ricardo Amper, CEO y fundador de Incode. Tenga en cuenta, es posible que sus usuarios potenciales ni siquiera sepan que están experimentando el problema que está tratando de resolver.

“Creo que los fundadores tienen una ventaja inherente, y potencialmente una desventaja, que es la falta de conocimiento. Entonces cuando vas a una industria y entiendes y ves algo que debería existir, pero que no existe, es mucho más fácil verlo si no tienes ese contexto”. — Ricardo Amper

3. Al principio, pocos creían que la IA podría superar a los revisores humanos reales en la detección de estafadores

Cuando comenzó Incode, la gente no creía que fuera posible que la IA superara a los revisores humanos reales en la detección de identidades falsas y documentos manipulados. El equipo de Incode tuvo que usar sus habilidades para demostrar que estaban equivocados.

“Construimos un increíble equipo de ingenieros. Estábamos resolviendo las cosas de una manera que nadie más lo estaba, como usar IA en los teléfonos antes de que fuera una cosa. Llevamos 10 años haciendo IA con la convicción de que hay ciertos problemas en el mundo que la IA resolverá mucho mejor que los humanos”. — Ricardo Amper

4. El tiempo lo es todo... aunque no puedas controlarlo

Incode creció exponencialmente en respuesta a tres eventos clave:

1. Apple comenzó a usar el reconocimiento facial cuando lanzó el iPhone X, en noviembre de 2017. Esto cambió la percepción de la sociedad sobre esta tecnología. Tener una marca tan grande defensora de la tecnología de reconocimiento facial ayudó a la población mundial a sentirse cómoda con su uso, y esto impactó nuestro negocio.
2. La necesidad de verificación de la identificación biométrica se volvió esencial durante la pandemia de COVID-19. Los bancos, los gobiernos y los servicios de salud necesitaban una manera de poder verificar a las personas de manera digital, remota y segura.
3. La revolución GenAI ha cambiado para siempre el panorama del fraude, industrializando los ataques. A medida que GenAI evoluciona y las tácticas de fraude se vuelven más difíciles de detectar, la industria de verificación de identificación se vuelve cada vez más importante.

5. Los casos del mundo real confirman que el fraude de identidad es una preocupación primordial y que la verificación biométrica de identidad es una necesidad

Como se mencionó en el punto 3 supra, la revolución GenAI está alimentando un aumento del fraude, ya que los malos actores explotan herramientas avanzadas para crear estafas más convincentes e identidades sintéticas a escala. Estamos viendo esto reflejado en los titulares mundiales que informan sobre casos reales de fraude a gran escala.

En marzo de 2025, Forbes informó que MGM había pagado un acuerdo de 45 millones de dólares tras un ataque de ransomware en 2023 en 30 resorts de MGM que comprometió la información personal de 37 millones de personas y causó 9 días de caos, que afectan a las tarjetas de acceso, máquinas tragamonedas, cajeros automáticos y sistemas de facturación.

Estos datos robados luego se activaron en la Dark Web sitio del grupo ransomware AlphaHV/Black Cat a mediados de septiembre de 2023 e incluía nombres completos, direcciones de casa, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y fechas de nacimiento. Algunas personas también tenían sus números de pasaporte, números de Seguro Social y números de licencia de conducir filtrados.

“Quiero decir, esa es una historia real. Y lo interesante es que nos pasó un año y medio hace un año y medio. Nuestro tesorero casi fue engañado para que enviara dinero para financiar la cuenta de fideicomiso para EMEA, y fue muy creíble. Entonces empezamos a ver a muchos de nuestros clientes siendo atacados con deepfakes”. — Ricardo Amper

En abril de 2025, CNBC informó que las empresas se enfrentan a una nueva amenaza. Los candidatos falsos están utilizando herramientas de IA para fabricar identificaciones con foto, generar historiales de empleo y proporcionar respuestas durante las entrevistas para solicitar empleos y obtener acceso a los sistemas. El aumento de los perfiles generados por IA significa que para 2028, 1 de cada 4 candidatos a empleo serán falsos, a nivel mundial, según la firma de investigación y asesoría Gartner.

La única manera de detener la amenaza cada vez mayor del fraude impulsado por IA en constante evolución es con soluciones basadas en IA en constante evolución.

6. Más allá de la prevención del fraude, Incode ayuda a las empresas a crecer

Protegemos a las empresas contra el fraude pero, lo que es más importante, Incode también ayuda a que esos negocios crezcan. Les ayudamos a adquirir clientes reales que sean buenos para su negocio.

7. La verificación biométrica de identidad protege la confianza

La verificación segura de la identidad tiene “un efecto social”. Ayuda a las personas a confiar unas en otras para que puedan llevar a cabo transacciones esenciales. Esto cambia la vida de las personas porque provoca que las tasas de interés bajen, la gente confía más en los sistemas de votación, la gente puede ir a los estadios y sentirse más segura, etc.

“Es un gran problema. Pensamos tanto la responsabilidad que tenemos con nuestros clientes, como también la responsabilidad con nuestra misión, que es lo más importante”. — Ricardo Amper

8. El reconocimiento de la industria y la confianza del cliente significan mucho

Incode está encantado de haber sido nombrado Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2024 para Verificación de Identidad —la primera vez que Gartner ha lanzado un Cuadrante Mágico enfocado específicamente en la verificación de identidad, lo que señala un cambio importante en la importancia de esta tecnología para empresas de todos los tamaños.

“Es genial obtener ese reconocimiento. Luego, está el reconocimiento que obtenemos de nuestros clientes, como Citibank, Chime y Amazon, y su confianza. Somos uno de los pocos proveedores que han participado en una elección nacional de Estados Unidos. Sentimos un enorme sentido de responsabilidad porque, si hacemos bien nuestro trabajo, que es verificar la identidad de los usuarios, ayudamos a reducir el fraude”. — Ricardo Amper

9. El futuro de la IA y la necesidad de colaboración

¿El futuro de la IA? Crecerán tanto lo bueno como lo malo a un ritmo exponencial. Si bien las empresas crecen y la productividad aumenta gracias a la evolución de la IA, los estafadores también serán más frecuentes. Agentic AI hará muchas cosas en su nombre y, al mismo tiempo, multiplicará lo que hacen los estafadores.

“Habrá tanto fraude en los próximos tres años que el mundo tendrá que unirse y colaborar. No importa lo buena que sea tu IA, tienes que hablar entre ellos. Los gobiernos y las empresas privadas tienen cantidades masivas de datos. Los DMV tienen fotos y su información personal. Entonces las empresas privadas también tienen datos. Si tan solo hablan entre ellos pueden decir: 'Oye, mira, Daniel con este tipo de dispositivo y dirección IP es genuino. Si solo las empresas hablaran entre sí, este problema se resolvería. Estamos construyendo una red interconectada masiva que hará que sea muy difícil para los estafadores tener éxito”. — Ricardo Amper

10. Cómo impactará la IA en la toma de decisiones y la democracia

La IA va a tener un impacto masivo en la forma en que tomamos decisiones, ya sea en la junta escolar, o la forma en que eliges a un presidente. La IA va a tener un enorme impacto en el voto y la democracia.

“Estamos viendo ahora lo importante que es que la gente participe en las elecciones, lo que requiere métodos confiables. Creo que el voto será digital en todo el mundo en 10 años, ya no físico, no más papel. Pero no solo eso, creo que podrá votar en los asuntos a una velocidad muy rápida. Vas a poder hacerlo más barato que nunca”. — Ricardo Amper

“Fuimos contratados por el estado de Nevada para volver a verificar los votos que fueron impugnados. Teníamos miedo. Mi directiva estaba en contra, pensando que Trump tuitearía en contra de Incode. Nosotros lo hicimos de todas formas, sabíamos que era importante. Ambos secretarios de Estado, republicano y demócrata, estaban increíblemente contentos con el hecho de que había una tecnología mucho mejor que el papel que inculcaría confianza en el proceso en Nevada. Hace dos elecciones, Nevada determinó la composición de la Cámara. Me sopla que pudiéramos tener tal impacto”. — Ricardo Amper

Escuche al episodio de Ricardo de Founder's Story, “Las estafas de IA están arruinando vidas — Ahora estamos luchando”.