Embarque biométrico: cómo utilizan los aeropuertos el reconocimiento facial

Con biométrico embarque, tu cara es tu tarjeta de embarque. A medida que el software de reconocimiento facial se generaliza, el uso de la biometría en los aeropuertos está creciendo rápidamente. Este blog analiza esta tendencia emergente en tecnología biométrica aeroportuaria. Examinaremos qué es el abordaje biométrico, cómo funciona, cómo se utiliza en los aeropuertos y cuáles son sus pros y sus contras.

¿Qué significa el embarque biométrico?

El abordaje biométrico utiliza un software de reconocimiento facial para autenticar la identidad de los clientes de las aerolíneas durante los chequeos de seguridad del aeropuerto. Esta forma de autenticación biométrica sirve al mismo propósito que las comprobaciones manuales convencionales de tarjetas de embarque y fotos. Aún así, utiliza la automatización para acelerar el proceso y confirmar la identidad de los pasajeros con mayor precisión.

¿Cómo funciona el embarque biométrico?

Una verificación biométrica de embarque compara una foto en vivo de la cara de un pasajero con una foto tomada previamente de un individuo. La foto anterior puede provenir de una fuente como una identificación emitida por el gobierno o una foto tomada antes durante los procedimientos de registro. El software de reconocimiento facial utiliza inteligencia artificial para identificar características identificativas de la cara de la persona y compararlas con las de la foto almacenada. Por ejemplo, las soluciones de viaje de Incode combinan IA y tecnología de borde con reconocimiento facial para permitir que los pasajeros de las aerolíneas presenten fotos de identificación para la captura y autenticación automatizadas y se registren con sus caras más rápido que cualquier otra solución.

¿Cómo utilizan los aeropuertos la tecnología biométrica?

Las puertas de los aeropuertos que siguen los procedimientos biométricos de embarque hacen que los grupos de pasajeros se pongan en fila como lo harían con los típicos escaneos de tarjetas de embarque. Cuando es el turno de un pasajero para ir al frente de la línea, una pantalla a nivel de cara le indica que se acerque al podio de embarque, donde se coloca el sistema de reconocimiento facial. Puede haber marcas en el suelo que muestren al pasajero dónde pararse.

Una vez que el pasajero está posicionado, una cámara captura su imagen. El software de reconocimiento facial luego analiza su imagen y la compara con la identificación con foto suministrada previamente almacenada en la base de datos del sistema.

En la mayoría de los casos, el sistema confirma una coincidencia y se les solicita que continúen abordando. En algunos casos, como un pasajero excepcionalmente alto o alguien que lleva un sombrero o anteojos, la persona puede necesitar hacer ajustes antes de que el sistema los reconozca. Si el sistema los rechaza o optan por no participar en la verificación biométrica, un agente de embarque revisará manualmente su identificación y tarjeta de embarque.

¿Cuándo los aeropuertos empiezan a utilizar la biometría?

Comenzó la división de Clientes y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) del Departamento de Seguridad Nacional probar el uso del reconocimiento facial tecnología en 2014. Los aeropuertos en los Estados Unidos han estado utilizando abordaje biométrico desde Delta introdujo la tecnología en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta en diciembre de 2018.

A nivel internacional, KLM Royal Dutch Airlines tomó la delantera en prueba de embarque biométrico tecnología en el aeropuerto de Schiphol en 2017. British Airways también se convirtió en un adoptante temprano del abordaje biométrico en 2017.

Los aeropuertos afirman que las fotos utilizadas para el abordaje biométrico solo se almacenan temporalmente en la nube durante el tiempo que lleva obtener una coincidencia de identificación positiva de CBP. No obstante, a partir de mayo de 2020, CBP no había realizado una auditoría integral de la industria aérea para verificar esto, una indagación por Descubrir encontrado.

¿Dónde más se utiliza el embarque biométrico en los aeropuertos?

A medida que el abordaje biométrico se ha vuelto más común, su uso en los aeropuertos se ha extendido más allá del embarque. El reconocimiento facial ahora se usa para los check-in, la entrega de bolsas, el control de seguridad y el alquiler de autos. Quioscos biométricos se han convertido en un punto fijo en muchos aeropuertos.

Pros y contras del abordaje biométrico

El abordaje biométrico tiene tanto ventajas como desventajas. Las ventajas incluyen eficiencia y precisión, mientras que las desventajas incluyen preocupaciones de privacidad y seguridad.

Ventajas del embarque biométrico

• Acelera el proceso de embarque: Una de las ventajas más significativas del reconocimiento facial para pasajeros y aerolíneas es que acelera el proceso de embarque. Los ensayos iniciales de Delta encontraron que los pasajeros ahorraban un promedio de nueve minutos en la puerta de embarque por vuelo al usar abordaje biométrico.
• Más conveniente que el embarque tradicional: Además de la velocidad, el abordaje biométrico es conveniente. Puede perdonar a los padres con niños y pasajeros de edad avanzada la carga de los controles manuales.
• Reduce el error humano: La biometría puede reducir los errores de abordaje ya que se requiere una coincidencia biométrica positiva para abordar. El proceso está diseñado para ser más seguro y más preciso que las comprobaciones manuales.
• Más fácil de usar para los pasajeros: Por último, el abordaje biométrico puede ser más fácil de usar y económicamente accesible para todos los pasajeros. Las aerolíneas a menudo cobran por imprimir tarjetas de embarque cuando los pasajeros no descargan su aplicación para obtener tarjetas de embarque, un gasto que se puede evitar a través del embarque biométrico.

Contras del embarque biométrico

• Preocupaciones de privacidad: Los mayores inconvenientes del abordaje biométrico son el consentimiento del usuario y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. EN 2020 estudio por la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de Estados Unidos determinó que la CBP había sido inconsistente al proporcionar información sobre el consentimiento de escaneo de reconocimiento facial en avisos de privacidad o en publicar dichos avisos de manera visible. Una solución propuesta a este problema es el uso de medios electrónicos formas para proporcionar una mejor educación al consumidor sobre qué datos ya están archivados en las bases de datos gubernamentales, qué información se almacena durante las verificaciones biométricas y cómo los datos pueden divulgarse legalmente a agencias específicas.
• Preocupaciones de seguridad: Otra preocupación es la seguridad de los datos de reconocimiento facial. En 2019, CBP desvelado que su base de datos de reconocimiento facial había sido hackeada, resultando en el robo de fotos de rostros y matrículas para un estimado de menos de 100 mil personas. Los ladrones de identidad están desarrollando constantemente nuevas formas de eludir las comprobaciones biométricas, y los desarrolladores de seguridad biométrica desarrollan continuamente innovaciones para frustrar esos esfuerzos. La seguridad es una preocupación perenne para cualquier nueva tecnología de autenticación de identidad, que deberá abordarse a medida que avance la adopción del abordaje biométrico.

Incorporación a bordo con el embarque biométrico

El abordaje biométrico simplifica el proceso de comprobaciones de seguridad del aeropuerto y aumenta la precisión de la autenticación del cliente. Si bien la tecnología aún enfrenta algunas barreras para su adopción, todos los indicadores son que pronto se convertirá en estándar en la industria aérea.

Su procedimiento de incorporación biométrica debe estar respaldado por un software adecuado para proporcionar a los clientes comprobaciones de seguridad rápidas y precisas. La plataforma de autenticación biométrica de Incode combina el reconocimiento facial con la inteligencia artificial para agilizar el proceso de verificación de la identidad del cliente. Contacto nuestro equipo hoy para solicitar una demostración y ver cómo la tecnología biométrica puede fortalecer sus procedimientos de seguridad mientras brinda a sus clientes una experiencia de check-in más rápida.