Mejorando la detección de inquilinos y la prevención del fraude con las tecnologías Incode en Vidalta

Visión general del cliente

Cliente: Vidalta
Persona: Alan Marquez, Jefe de Marketing
Industria: Bienes Raíces/Administración de Propiedades
Desafío: Mejorar el cribado de inquilinos y combatir las solicitudes fraudulentas en el sector inmobiliario.

CONTEXTO

Como empresa de administración de propiedades que opera múltiples complejos de apartamentos en FL y TX, Vidalta enfrentó desafíos en la evaluación de las solicitudes de inquilinos, especialmente durante el aumento de presentaciones fraudulentas impulsado por la pandemia. Asegurar un proceso sólido de selección de inquilinos que se adhiera a las regulaciones de la industria mientras se abordaba la necesidad de eficiencia era crucial.

BENEFICIOS DE LA ASOCIACIÓN

• Incorporación optimizada: La solución de Incode permitió a Vidalta automatizar y acelerar la verificación de inquilinos, reduciendo la fricción de incorporación y mejorando la experiencia del usuario.
• Confianza mejorada: Al proteger los datos confidenciales de los clientes y adherirse a los estándares de privacidad, Vidalta aumentó la confianza y lealtad del cliente.
• Cumplimiento de Normas Acelerado: La solución de Incode garantizó el cumplimiento en tiempo real de las cambiantes regulaciones de la industria en diferentes regiones.
• Fraude reducido: La tecnología de vida pasiva de Incode frustró los intentos fraudulentos, reduciendo las posibles pérdidas financieras.
• Enfoque personalizable: La solución flexible basada en componentes de Incode permitió adaptarse a los requerimientos específicos de Vidalta.

DESAFÍOS

• Desafíos de Vidalta incluidos
• Recursos de desarrollo limitados para una solución eficiente.
• Adopción temprana de características multientorno que conducen a desafíos organizacionales.
• Incapacidad para agregar análisis en el nivel principal y exportar datos visualmente sin imágenes sensibles.
• Aumento inducido por la pandemia en aplicaciones fraudulentas y desalojos, lo que provoca una pérdida significativa de ingresos.

SOLUCIÓN

Incode proporcionó una solución personalizada:

• Integración de Flujo Web: Integración en el proceso de aplicación de Vidalta sin necesidad de SDK. Adopción temprana de nuestra función MultiEntorno/Integrador para permitir la autenticación a través de una relación padre: hijo para cada propiedad individual propiedad de Vidalta.
• Detección de fraude: Reconocimiento facial IDV, verificación de la vida y comprobaciones de validación del gobierno.
• Verificación de Inquilino Mejorada: La solución de Incode ofrecía un método preciso y rápido para verificar las identidades y el historial de los inquilinos.
• Protección de privacidad: La solución garantizó la seguridad de los datos y el cumplimiento de la privacidad, especialmente para documentos confidenciales.

RESULTADOS Y BENEFICIOS

• Reducción del fraude: Disminución de las aplicaciones fraudulentas a lo largo del tiempo, lo que contribuye a mejorar las prácticas en toda la industria.
• Reputación mejorada: Menos solicitantes fraudulentos, lo que lleva a una reputación más confiable para las propiedades de Vidalta.
• Impacto positivo en la ocupación: La reducción en las aprobaciones fraudulentas de inquilinos mejoró la ocupación y minimizó las pérdidas de ingresos.
• Ahorro de costos: Prevenció pérdidas financieras debido a residentes fraudulentos, ahorrando en honorarios legales, cobros y costos de rotación.
• Facilidad de adopción: Los equipos en el sitio encontraron la solución fácil de adoptar, lo que contribuyó a una sensación de comunidad más segura.
• Operaciones eficientes: Optimización del proceso de selección de inquilinos y reducción de los problemas de aplicación.

EXPANSIÓN FUTURA

Vidalta expresó interés en características como:

• Resultados rápidos del documento: Generación de documentos de resultados sin información sensible.
• Regulaciones específicas de la industria: Abordar la evolución de las regulaciones de la industria de bienes raíces.

TESTIMONIO DE CLIENTE

“El primer día que implementaron Incode, se detectó una aplicación fraudulenta que intentaba escanear un pasaporte robado. En el pasado, esa identidad robada podría haber pasado por ella. La tecnología de Incode lo detuvo”.
- Vidalta

CONCLUSIÓN

La asociación de Incode con Vidalta permitió un proceso de selección de inquilinos eficiente y seguro, reduciendo significativamente las aplicaciones fraudulentas y mejorando las tasas de ocupación. Al proporcionar una solución personalizable y fácil de usar, Incode contribuyó al éxito de Vidalta en la lucha contra el fraude y la racionalización de las operaciones dentro del sector inmobiliario.

SOBRE INCODE

Incode Technologies es un proveedor líder de soluciones de identidad, que permite a las empresas de todas las industrias verificar identidades, mejorar la seguridad y generar confianza digital. Al ofrecer soluciones personalizadas, Incode aborda desafíos complejos y ayuda a las empresas a navegar en entornos regulatorios cambiantes mientras brinda experiencias excepcionales para el cliente.