Cómo Banco Dondé abre cuentas bancarias en minutos con Incode
Banco Dondé, un banco digital e incluyente de México nacido de Fundación Dondé, usa Incode para la verificación de identidad en la apertura de cuentas. Los clientes se verifican a distancia con biometría, en lugar de estar presentes físicamente frente a una tableta, y abren una cuenta en minutos desde su celular. Los fondos están 100% protegidos por el seguro de depósitos del IPAB, y el banco está en posición de atender a más de 1.2 millones de clientes al año.
clientes que Banco Dondé está en posición de atender cada año
sucursales de Fundación Dondé en todo México
años de historia de Fundación Dondé respaldan al banco
identificaciones oficiales que Incode admite en todo el mundo
Un banco digital e incluyente, nacido de Fundación Dondé
Banco Dondé nació de Fundación Dondé, una institución con más de un siglo de historia dedicada a transformar la vida de niños en situación de vulnerabilidad.
En 2023 inició una nueva etapa como banco digital e incluyente, comprometido con ofrecer servicios financieros sin discriminación y con igualdad de oportunidades. El banco destina sus utilidades a la labor de la fundación, que ha impactado positivamente a más de un millón de niños en los últimos 30 años.
El compromiso de Banco Dondé son los servicios financieros sin discriminación y con igualdad de oportunidades. La verificación de identidad remota lleva ese compromiso al onboarding y permite que los clientes abran cuentas de forma totalmente digital desde su celular, en lugar de hacerlo en persona frente a una tableta.
El acceso a la banca digital, atado a una tableta
Antes, los clientes de Banco Dondé tenían que estar presentes físicamente para la verificación biométrica en una tableta, lo que limitaba la apertura de cuentas totalmente digital.
La transformación planteó tres exigencias conectadas:
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Solo en persona
La apertura remota de cuentas de niveles superiores no era posible, porque la verificación biométrica requería la presencia física del cliente.
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Un crecimiento más rápido que el proceso
El plan de expansión del banco implicaba hacer el onboarding de cientos de miles de clientes desde su celular, de forma rápida, segura y sin interrupciones en el servicio.
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Reguladores atentos
La supervisión de las autoridades financieras mexicanas implicaba que cualquier proveedor debía cumplir estrictos estándares de cumplimiento normativo, manejo de datos y cifrado.
Banco Dondé necesitaba autenticación biométrica remota con los más altos niveles de precisión, escalabilidad para acompañar el rápido crecimiento de clientes y una integración segura y conforme a la norma, con la mínima fricción.
Onboarding totalmente digital, en minutos
Hoy los clientes abren una cuenta en minutos desde su celular, con fondos 100% protegidos por el seguro de depósitos del IPAB.
Precisión a la altura del regulador
Identity Verification
La tecnología propia de Incode, impulsada por IA, ofrece la precisión y la confiabilidad necesarias para cumplir los estándares regulatorios mientras permite una verificación de identidad remota y segura, así el banco mantiene la confianza y el cumplimiento mientras crece.
Biometría remota, certificada y rápida
Authentication
La detección pasiva de vida, certificada por iBeta (Nivel 2), se ejecuta en 40 milisegundos sin que el usuario tenga que hacer nada, y la detección de deepfakes combina la detección pasiva de vida con señales de comportamiento y de riesgo del dispositivo.
Una integración ágil
La arquitectura modular de Incode y su implementación llave en mano aseguraron una integración fluida y flexible con la arquitectura de banca digital del banco, así Banco Dondé empezó a atender a nuevos clientes casi de inmediato.
Un compromiso compartido con la inclusión
Ambas organizaciones están comprometidas con ampliar el acceso a servicios esenciales, tanto herramientas financieras como identidad digital, para poblaciones desatendidas.
Con la confianza y el cumplimiento asegurados, Banco Dondé tiene libertad para impulsar el crecimiento, la inclusión y la satisfacción de sus usuarios a lo largo de su expansión nacional.
Cómo funciona
Identidad de nivel empresarial para un banco incluyente
Diseñado para 99.9% de disponibilidad
Banco Dondé fijó una disponibilidad de 99.9% como requisito innegociable, y la infraestructura de nivel empresarial de Incode mantiene estables los flujos de identidad durante su expansión nacional.
La mejor experiencia de onboarding
La seguridad y un onboarding totalmente automatizado ya no se contraponen a la hora de ofrecer acceso incluyente a los servicios financieros.
Precisión medida en benchmarks
La precisión del reconocimiento facial de Incode se evalúa en el benchmark NIST FRTE 1:N.
La privacidad es la arquitectura
Incode hizo de la privacidad una convicción fundacional mucho antes de que la regulación o el mercado lo pidieran. Su verificación de identidad con IA como base reduce el fraude sin dejar de ser privada y conforme a la norma.
Testimonio
“Incode no fue solo un proveedor, entendió nuestros valores. Juntos estamos construyendo un futuro financiero más incluyente.”
Eduardo Dondé · Fundador y director general, Banco Dondé
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la historia de Banco Dondé
¿Aún tienes preguntas? Habla con un experto¿Cómo abre Banco Dondé cuentas bancarias de forma digital?
Los clientes completan todo el proceso desde su celular, verifican su identidad a distancia con Incode y la cuenta queda lista en minutos. Los depósitos están 100% protegidos por el seguro de depósitos del IPAB.
¿Por qué Banco Dondé dejó atrás la verificación en persona?
Antes, las verificaciones biométricas requerían que el cliente estuviera presente físicamente frente a una tableta, lo que descartaba la apertura remota de cuentas de niveles superiores. Eliminar esa restricción le permite al banco hacer el onboarding de clientes de forma totalmente digital a medida que avanza su plan de expansión.
¿Cómo cumple la solución con los reguladores financieros mexicanos?
Las autoridades mexicanas esperan que cualquier proveedor cumpla estrictos estándares de cumplimiento normativo, manejo de datos y cifrado. La tecnología propia de Incode, impulsada por IA, le da al banco la precisión y la confiabilidad para cumplir esos estándares mientras las identidades se verifican a distancia.
¿Qué tan rápida es la verificación biométrica?
La detección pasiva de vida, certificada por iBeta (Nivel 2), se completa en 40 milisegundos y no le pide nada al usuario. La detección de deepfakes suma señales de comportamiento y de riesgo del dispositivo sobre la capa de detección pasiva de vida.
¿Qué tan rápido empezó Banco Dondé a hacer el onboarding de clientes con Incode?
La arquitectura modular y la implementación llave en mano se integraron con flexibilidad a los sistemas de banca digital del banco, y Banco Dondé ya atendía a nuevos clientes casi de inmediato.
¿Para qué escala se prepara Banco Dondé?
El banco está en posición de atender a más de 1.2 millones de clientes al año, con el respaldo de alrededor de 400 sucursales de Fundación Dondé en todo México, y fijó una disponibilidad de 99.9% como requisito innegociable para sus flujos de identidad.
¿Qué une a Banco Dondé y Fundación Dondé?
El banco surgió de Fundación Dondé, una institución con más de 106 años de historia apoyando a niños en situación de vulnerabilidad, y destina sus utilidades a la labor de la fundación, que ha llegado a más de un millón de niños en los últimos 30 años.
Lo que sigue
Descubre cómo Incode impulsa la banca digital incluyente
Abre cuentas en minutos, cumple con lo que exige el regulador y llega a los clientes que la banca ha dejado atrás.