Repetir el onboarding desde cero
Cada producto o canal nuevo obliga a un cliente ya verificado a demostrar quién es otra vez, desde el primer escaneo de documento.
El costo de empezar de cero
Un usuario verificado, tratado como un extraño
Los sistemas olvidan al cliente en cuanto termina la sesión. El siguiente ingreso, producto o momento de alto valor reinicia la verificación completa, y esa repetición es donde los buenos usuarios se van.
El muro del documento, dos veces
Volver a subir una ID es el paso de mayor fricción de todo el onboarding, y los usuarios legítimos abandonan antes que repetirlo.
Sobreverificación
Tratar a clientes conocidos y de bajo riesgo como extraños de primera vez agrega costo en cada sesión y empuja a los usuarios genuinos hacia un competidor.
0%
de los consumidores han abandonado un onboarding de servicios financieros al menos una vez
Signicat, 2022
0%
de los usuarios legítimos se pierden por la fricción de la verificación
Datos de clientes de Incode
Cómo funciona
La primera verificación es la última difícil
Una verificación completa de documento, biometría y prueba de vida ancla la identidad una sola vez. Desde entonces, el usuario recurrente es reconocido en segundos, y el flujo completo solo regresa cuando el riesgo lo exige.
Dos vistas, un regreso
Lo que el usuario hace, y lo que tú ves
El cliente recurrente toca una vez y sigue su camino. Detrás del cristal, tu equipo ve una identidad reconocida: puntuada, con consentimiento y lista para reutilizarse.
La experiencia
Cómo se siente la reutilización para el usuario
La primera visita gana la confianza; cada visita después la aprovecha. Cada momento de abajo está afinado para que un cliente conocido nunca tenga que empezar de cero.
-
Regresa con una selfie
Un usuario reconocido demuestra quién es con una sola selfie: sin ID, sin volver a teclear.
-
Sáltate el documento
El documento verificado en el expediente se reutiliza para usuarios recurrentes, nunca se vuelve a subir.
-
Consentimiento en cada uso
El usuario aprueba cada uso compartido y controla exactamente lo que recibe cada negocio.
-
Comparación en el dispositivo
La comparación biométrica puede ejecutarse en el dispositivo del usuario, así los datos crudos nunca salen de él.
-
Escala solo ante el riesgo
Los regresos de bajo riesgo se quedan en un toque; una señal de riesgo escala a la verificación completa.
La recompensa
La reutilización potencia cada métrica
Reducir el onboarding repetido a una sola selfie hace que los usuarios avancen 11x más rápido y eleva la finalización: la certeza de la primera verificación, sin la fricción en cada una de las siguientes.
0%
de aumento en las tasas de finalización cuando los usuarios recurrentes reutilizan una identidad verificada
Privacidad por arquitectura
Se reutiliza como prueba, nunca como datos
La identidad viaja como una prueba verificable, no como datos personales compartidos. La privacidad es el diseño, no una configuración.
- Credenciales tokenizadas La identidad se reutiliza como una credencial cifrada que preserva la privacidad. Ningún dato biométrico crudo viaja con ella.
- Opciones en el dispositivo La comparación biométrica puede ejecutarse directamente en el dispositivo del usuario, así los datos sensibles nunca tienen que salir de él.
- Supresión automatizada La PII se elimina en el momento en que deja de ser necesaria, minimizando lo que cualquier negocio llega a conservar.
- Cifrado de extremo a extremo Todos los datos se protegen con TLS de 256 bits en tránsito y en reposo, bajo un manejo de datos con certificación SOC 2 Type II.
256-bit
cifrado TLS, de extremo a extremo
SOC 2
Type II, manejo de datos certificado
En el panel de revisión
Un usuario recurrente, visto desde tu consola
Cuando un cliente verificado regresa, la consola reconoce la identidad, reutiliza las verificaciones ya aprobadas y muestra exactamente de dónde vino la confianza.
Resultados verificados
Bancos globales, fintechs y marketplaces hacen su onboarding con Incode.
92%
de los usuarios completan la verificación en el primer intento.
4 de 5
de los principales bancos de Latinoamérica operan con Incode
4.1B+
verificaciones de identidad procesadas
200+
países con documentos soportados
Certificaciones y reconocimientos
Nombrados Líder en el Magic Quadrant™ de Gartner®para Verificación de Identidad por tercer año consecutivo. Descargar el reporte
¿Qué es la identidad reutilizable?
Una vez que un usuario completa una verificación completa en Incode, esa identidad de confianza puede reutilizarse entre servicios con su consentimiento. Un usuario recurrente demuestra quién es con una sola selfie, sin volver a enviar documentos, lo que reduce el costo del onboarding y el abandono al mismo tiempo.
¿Cómo vuelve a verificarse un usuario recurrente?
Se toma una sola selfie. Esta se compara contra la biometría enrolada durante la primera verificación completa, confirmando a la misma persona real en segundos, sin repetir la captura de documentos ni la entrada de datos.
¿La identidad reutilizable es privada?
Sí. La identidad se reutiliza como una credencial cifrada y tokenizada, no como datos personales compartidos. La comparación biométrica puede ejecutarse en el dispositivo, los datos se protegen con TLS de 256 bits bajo un manejo SOC 2 Type II, y el usuario consiente cada reutilización.
¿Qué pasa en los momentos de alto riesgo?
Un motor de políticas en tiempo real escala la verificación automáticamente. Los regresos de bajo riesgo se quedan en una sola selfie; cuando una señal lo amerita, la sesión vuelve a ejecutar la verificación completa de documento y biometría, así la fricción cae solo donde cae el riesgo.
¿En qué se diferencia de una verificación única?
Una verificación única valida al usuario y luego lo olvida; la siguiente sesión empieza de cero. La identidad reutilizable recuerda el resultado verificado, así los clientes genuinos son reconocidos al instante mientras la verificación completa se reserva para usuarios nuevos y sesiones riesgosas.
¿Qué sigue?
Verifica una vez. Dales la bienvenida para siempre.
Mira a la identidad reutilizable reconocer usuarios recurrentes en segundos, en tus propios flujos.