Banco Dondé se asocia con Incode para impulsar la inclusión digital en México

Estamos emocionados de anunciar que Incode se ha asociado con Banco Dondé, una institución financiera de impulso social en México con un legado arraigado en la educación y la inclusión.

Esta colaboración marca un importante paso adelante en nuestra misión compartida de mejorar el acceso a la banca digital a través de tecnología de verificación de identidad segura y escalable que impulsa la conversión.

Sobre Banco Dondé

Banco Dondé es una institución bancaria que opera en México y está regulada por las autoridades financieras. Es parte de la Fundación Dondé, una organización filantrópica con más de 106 años de experiencia apoyar a los niños en situación de vulnerabilidad a través de la educación.

Fundación Dondé opera más de 90 programas educativos a nivel nacional y ha impactado positivamente en más de un millón de niños durante los últimos 30 años.

En 2023, Banco Dondé entró en una fase transformadora, evolucionando hacia una banco digital e inclusivo. Aprovechamiento de una red de casi 400 Sucursales Fundación Dondé, Banco Dondé ahora está posicionado para servir más 1.2 millones de clientes al año, llevando servicios financieros modernos a comunidades desatendidas en todo México.

Como banco comprometido con reducir la desigualdad financiera y canalizar las ganancias hacia la educación y el desarrollo social, Banco Dondé está redefiniendo lo que significa ser una institución financiera orientada a un propósito.

La Misión: Ampliar de manera segura el acceso a la banca digital

Incode y Banco Dondé se han asociado para ofrecer a los clientes de Banco Dondé un experiencia de incorporación totalmente digital que les permite abrir una cuenta en cuestión de minutos a través de su teléfono, a la vez que se asegura de que sus fondos sean 100% protegido por el esquema de seguro de depósitos del IPAB.

Anteriormente, el banco se basaba en verificación biométrica en persona a través de tabletas, lo que limitó su capacidad de ofrecer aperturas de cuentas no presenciales para cuentas de nivel superior (Nivel 4). Para ir más allá de esto, el banco necesitaba un socio tecnológico capaz de soportar:

• Autenticación biométrica remota con los más altos niveles de precisión.
• Escalabilidad para soportar el rápido crecimiento de los clientes.
• Integración segura y conforme a las normas con mínima fricción.

¿Por qué Incode?

Impulsado por su misión social, estrategia de transformación digital y planes de expansión a nivel nacional, Banco Dondé eligió a Incode como su socio de confianza para su tecnología basada en IA desarrollada internamente, precisión líder en la industria, escalabilidad que cumple con las regulaciones, integración perfecta y compromiso compartido con la inclusión.

1. Precisión líder en la industria

Una de las principales prioridades de Banco Dondé era la seguridad, asegurando una defensa sólida contra el fraude de identidad y la suplantación de identidad. Anteriormente, el banco requería la presencia física del cliente para realizar la autenticación biométrica. Esta escalabilidad limitó y excluyó a muchos usuarios potenciales de la incorporación totalmente digital.

“Necesitábamos una solución que fuera segura, altamente precisa y que pudiera escalar con nuestra visión. Incode satisfizo todas esas necesidades y más. Con Incode, ahora podemos ofrecer una experiencia de incorporación verdaderamente digital que no sacrifica la seguridad. Esto abre la puerta a servicios financieros más inclusivos y accesibles para millones de mexicanos”. — Eduardo Dondé, fundador y director general de Banco Dondé

Incode tecnología basada en IA desarrollada internamente ofreció la precisión y confiabilidad necesarias para cumplir con los estándares reglamentarios, al tiempo que permitió seguro verificación remota de identidad. Esto permitió a Banco Dondé mantener la confianza y el cumplimiento al mismo tiempo que impulsaba el crecimiento, la inclusión y la satisfacción del usuario.

Performance Comprobado de Incode:

• Reconocido como líder de la industria, Incode fue nombrado un líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para la verificación de identidad
• Nombrado un proveedor líder en Informe de índice Liminal's Link™ para KYC
• 6% de precisión en la detección de usuarios genuinos en NIST FRTE 1:N punto de referencia
• iBeta Nivel 2 detección de vida pasiva certificada en solo 40 milisegundos, no se requiere entrada del usuario
• Detección avanzada de deepfake uso de señales multimodales: vida pasiva+comportamiento + riesgo del dispositivo

2. Escalabilidad sin comprometer la UX

A medida que Banco Dondé acelera su expansión digital, necesitaba un socio que pudiera escalar en línea con su base de usuarios en rápido crecimiento e incorpore a cientos de miles de clientes a través de sus teléfonos, de forma rápida, segura y sin interrupciones en el servicio.

“Como parte de nuestro plan de crecimiento de clientes, requerimos un aliado comercial que pudiera ofrecer una solución escalable y cumplir con los estándares de alta disponibilidad. El 99.9% de tiempo de actividad no era negociable”. — Eduardo Dondé

Incode infraestructura de nivel empresarial y escalabilidad comprobada dio a Banco Dondé la confianza de que sus flujos de trabajo de identidad se mantendrían estables y arrojarían resultados inigualables durante su expansión a nivel nacional. Adicionalmente, Incode ofrece soporte para documentos globales, cubriendo más de 4,900 identificaciones emitidas por el gobierno.

3. Integración segura y sin fisuras

Banco Dondé necesitaba una solución que pudiera ser se integra rápidamente en su arquitectura de banca digital sin sacrificar la seguridad. La supervisión regulatoria por parte de las autoridades financieras mexicanas significó que cualquier proveedor necesitaba cumplir estrictos estándares de cumplimiento, manejo de datos y cifrado.

“Buscabamos una solución segura y de alta disponibilidad que pudiera integrarse con agilidad”. — Eduardo Dondé

La arquitectura modular y la configuración llave en mano de Incode aseguraron una integración fluida y flexible en los sistemas existentes, acelerando la implementación sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento de normas. Esto permitió a Banco Dondé comenzar a atender a nuevos clientes casi de inmediato.

4. Un Compromiso Compartido con la Inclusión

Lo que también le destacó a Banco Dondé fue el de Incode alineamiento con su misión social. Ambas organizaciones están comprometidas a aumentar el acceso a servicios esenciales, ya sean herramientas financieras o identidad digital, para las poblaciones desatendidas.

“Incode no era solo un proveedor, ellos entendieron nuestros valores. Juntos, estamos construyendo un futuro financiero más inclusivo”. — Eduardo Dondé

Estamos entusiasmados de asociarnos con Banco Dondé en su viaje para expandir rápidamente su alcance y fortalecer seguridad y cumplimiento y haciendo La identidad digital sin frictionless una realidad para todos, especialmente en regiones donde la inclusión puede tener un impacto transformador.

Mantente en sintonía para más actualizaciones sobre nuestra asociación con Banco Dondé.

Más información acerca de cómo Incode puede ayudar a su organización a escalar de manera segura.