Autenticación de identidad frente a verificación: tres diferencias clave
Incode
April 18, 2022
April 18, 2022
Autenticación vs. verificación: suenan similares, pero son dos componentes distintos e igualmente esenciales del proceso de seguridad en línea. La verificación de identidad del usuario confirma que los nuevos clientes son quienes dicen ser, mientras que la autenticación comprueba si el titular legítimo de la cuenta está accediendo a una cuenta de cliente. Si bien estos dos procedimientos son partes esenciales de los procedimientos de verificación de identidad del cliente, tienen algunas diferencias clave. Involucran diferentes datos de usuario, se realizan en diferentes momentos durante el ciclo de vida del cliente y toman diferentes cantidades de tiempo. Pero también comparten algunas similitudes importantes. Ambos procedimientos son críticos para la protección contra el fraude, la ciberseguridad y el cumplimiento normativo. Ambos pueden combinarse con tecnología biométrica para una mayor efectividad.
Aquí destacaremos las distinciones clave entre la autenticación de identificación frente a la verificación en un contexto de ciberseguridad. Primero, veremos lo que significan estos términos por separado para comprender mejor la diferencia entre la verificación de identificación y la autenticación. Vamos a profundizar en cómo estos procedimientos difieren en datos de usuario, frecuencia y duración. Entonces consideraremos por qué estos procedimientos son tan necesarios para la seguridad. Finalmente, veremos cómo la tecnología biométrica puede aumentar la efectividad tanto de la verificación de identidad como de la autenticación para brindar una mejor seguridad tanto para sus clientes como para su empresa.
La práctica de la verificación de identidad tiene sus raíces en la identidad digital, por lo que ayudará a comenzar por mirar justo lo que significa la identidad digital. La identidad digital consiste en las características de identificación únicas que hacen que una cuenta de cliente digital sea distinta de otra. Puede aplicarse a las cuentas de clientes de individuos, empresas y otras entidades como organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Aquí nos enfocaremos en aplicaciones B2C y B2B, pero generalmente se aplican los mismos principios.
Cuando las personas reclaman una identidad digital, afirman estar asociadas con identificadores únicos, como un nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de Seguro Social (SSN). Para las empresas, la identidad digital se asocia con identificadores como el nombre y domicilio social, la fecha de incorporación y el Número de Identificación del Empleador (EIN).
El robo de identidad ocurre cuando un usuario ilegítimo reclama la información de identificación de un individuo o empresa con fines ilegales como fraude o robo. Esto crea la necesidad de procedimientos de seguridad cibernética de autenticación y verificación de identidad.
La diferencia entre identificación y verificación de identidad es simplemente la distinción entre la identidad que reclama un nuevo cliente y el proceso de confirmación de que el cliente es quien dice ser. Por ejemplo, cuando un cliente B2C solicita un préstamo bancario en línea y afirma ser una persona en particular que reside en una dirección específica y utiliza un correo electrónico o número de teléfono determinado, una pregunta de seguridad vital es si el correo electrónico que se proporciona pertenece a ese individuo o si está siendo utilizado por otra persona para realizar una solicitud de préstamo fraudulenta.
Una forma de confirmar esto es exigiendo que un solicitante de préstamo proporcione números de identificación y documentos como un SSN o una licencia de conducir o recitales de cheques de pago recientes, o extractos bancarios. Luego, se puede ejecutar una verificación para determinar si los documentos de identificación son válidos y están asociados con el nombre, dirección y otra información de identificación correctos del individuo. Se puede usar un procedimiento similar para los clientes B2B al requerir documentación como EINs, extractos bancarios o registros de impuestos. Verificar la validez de dicha documentación permite a las empresas verificar la identidad y confirmar que los nuevos clientes son quienes dicen ser.
La autenticación de identidad en seguridad de la información, por otro lado, se refiere al proceso de confirmar que alguien que accede a la cuenta de su cliente en línea es el cliente. Por ejemplo, cuando alguien inicia sesión en la cuenta de un cliente, es posible que un ladrón cibernético haya robado el nombre de usuario y la contraseña del titular legítimo de la cuenta. La autenticación de identidad en ciberseguridad es un procedimiento que se utiliza para reducir este tipo de riesgo al tomar medidas para confirmar que el titular legítimo de la cuenta está accediendo a la cuenta de su cliente.
Tradicionalmente, esto se ha hecho utilizando la autenticación basada en el conocimiento (KBA). Por ejemplo, a alguien que intenta acceder a una cuenta se le puede pedir que responda una pregunta sobre el apellido de soltera de su madre, a qué escuela asistió, su libro favorito u otra información conocida por el individuo. Desafortunadamente, las comprobaciones de autenticación de KBA pueden omitirse robando la información de autenticación de una persona a través de medios manuales o electrónicos. Por ejemplo, un ladrón de identidad podría buscar el nombre de la madre de una persona y averiguar su apellido de soltera para falsificar sus credenciales de KBA.
Para superar las debilidades de KBA, un método que los expertos en seguridad han desarrollado para fortalecer la autenticación es biometría. La autenticación de identidad biométrica utiliza rasgos únicos que son más difíciles de duplicar para los usuarios ilegítimos, como el reconocimiento de huellas dactilares, el reconocimiento facial o el reconocimiento de voz. Si bien no son inmunes a las vulnerabilidades, estos métodos de autenticación de identificación biométrica pueden ser significativamente más seguros que las comprobaciones de KBA. De igual manera, la biometría puede servir para fortalecer los procedimientos de verificación de identidad.
Las definiciones anteriores ayudan a resaltar la relación entre la autenticación de identidad frente a la verificación y sus diferencias. Algunas de las diferencias clave incluyen el tipo de datos de usuario involucrados, la frecuencia de los procedimientos y sus respectivas duraciones.
Una diferencia fundamental entre la verificación de identidad y la autenticación es que utilizan diferentes datos de usuario para realizar sus funciones. La verificación de identidad implica validar los documentos de identificación oficiales de un usuario y compararlos con otra información que confirme su identidad, como datos de reconocimiento facial para comparar las fotos de identificación con la foto del individuo. La autenticación compara los datos en tiempo real sobre la identidad en vivo de un usuario con la información de identificación que ya está en el archivo. Por ejemplo, se puede enviar un mensaje de correo electrónico al correo electrónico del cliente, que está archivado, para confirmar que sí accedió a su cuenta, o se podría solicitar una selfie para la autenticación biométrica.
La verificación y autenticación de identidad varían en la frecuencia con la que se realizan. La verificación solo se realiza una vez al comienzo del ciclo de vida del cliente, generalmente durante la incorporación. La autenticación se realiza cada vez que se accede a un servicio para garantizar que el titular legítimo de la cuenta esté tratando de obtener acceso.
Una tercera diferencia clave entre la verificación de identidad y la autenticación es la cantidad de tiempo que toman. La verificación de identidad puede llevar mucho tiempo y requerir un largo proceso de aprobación. Dado que se hace solo una vez, esto no inconveniencia al cliente de manera significativa. No obstante, la autenticación debe hacerse cada vez que el cliente accede a su cuenta, por lo que generalmente se hace lo más rápido posible para evitar molestar a los clientes. Una clave para proporcionar experiencias de cliente sin frictionless sin sacrificar la seguridad, utiliza la automatización para acortar la cantidad de tiempo requerido para la autenticación.
La verificación y autenticación de identidad son esenciales por varias razones:
Estos factores hacen que la verificación y autenticación de identidad sean una parte crítica de la administración de un negocio en línea.
La biometría representa el último avance en la tecnología de verificación y autenticación de identidad. Los métodos biométricos de verificación de identidad incluyen reconocimiento de huellas dactilares, reconocimiento facial y reconocimiento de voz. Estos métodos de identificación alguna vez se realizaban manualmente, pero la tecnología de inteligencia artificial actual permite que se implementen digitalmente.
Una ventaja de este enfoque es que los identificadores biométricos son más difíciles de suplantar que otros tipos de datos de autenticación. Por ejemplo, para suplantar la huella digital de alguien, necesitarías acceso físico a su mano o algo que haya tocado o una copia digital de su huella digital. Si bien esto no es imposible, requiere muchos más recursos que robar una contraseña, lo que reduce el riesgo de robo de identidad. Lo mismo se aplica a los métodos de autenticación basados en otros factores biométricos como el reconocimiento facial y el reconocimiento de voz.
La verificación de identidad confirma que los nuevos clientes son quienes dicen ser, mientras que la autenticación comprueba si los usuarios legítimos acceden a las cuentas de sus clientes. La verificación se basa en documentos de identificación, solo necesita hacerse una vez y puede llevar tiempo, mientras que la autenticación verifica los indicadores de identidad en tiempo real. Debe hacerse cada vez que un usuario accede a su cuenta y debe hacerse rápidamente para minimizar los inconvenientes. Ambos procedimientos son vitales para una seguridad sólida, y ambos pueden mejorarse mediante la implementación de tecnología biométrica.
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