Incode redefine la seguridad en la experiencia futbolera a través de estadios nacionales en México.

Industrias: Experiencias de Eventos, Deportes
Casos de uso: Verificación del ventilador, acceso a eventos
Solución: ID del ventilador

BENEFICIOS

• Seguridad reforzada con verificación de identidad en tiempo real en 17 estadios, durante más de 110 partidos.
• Logró un notable aumento del 16% en la asistencia al estadio en comparación con la temporada pasada.
• Inscribió a más de 770,000 fans de 45 países con una amplia gama de más de 150 tipos de identificación aceptados.
• Mayor satisfacción general del usuario: un impresionante 66,7% de los usuarios encontraron que el proceso de registro de Fan ID era sencillo y sin complicaciones.

Cliente

Orlegi Sports, una destacada firma de gestión deportiva profundamente comprometida con el fútbol mexicano, especialmente dentro de la Liga MX, la principal liga de fútbol profesional del país, ha unido fuerzas con Incode Technologies para revolucionar los estándares de seguridad y la experiencia de los fanáticos en los estadios de fútbol de todo México a través de Fan ID, una aplicación que permite la verificación avanzada de identidad de los fanáticos. Este esfuerzo colaborativo alineado con los lineamientos y normatividad establecidos por la Federación Mexicana de Futbol (FMF), con el objetivo de potenciar la seguridad de la experiencia deportiva.

CONTEXTO

Los sistemas biométricos de verificación de identidad están afirmando rápidamente su importancia en la gestión de la logística y la seguridad en eventos deportivos a gran escala en todo el mundo. La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en estos sistemas ha dado paso a una nueva era de precisión y eficiencia, transformando la asistencia a eventos haciéndola más rápida y conveniente, al tiempo que reforzaba las medidas de seguridad.

La razón detrás de la implementación generalizada de estas tecnologías en los lugares con entradas es multifacética:

• Experiencia de usuario mejorada: Los sistemas de verificación de identidad impulsados por IA eliminan la molestia de buscar boletos o pases en las entradas, brindando una experiencia intuitiva, fácil de usar y sin problemas.
• Seguridad reforzada: Al vincular los permisos a las personas, las organizaciones introducen una capa adicional de seguridad, lo que reduce de manera efectiva el acceso no autorizado a áreas o individuos específicos. La investigación muestra que las personas tienen menos probabilidades de causar problemas cuando saben que pueden ser identificadas después del hecho.
• Conveniencia sin contacto: La biometría promueve una entrada suave e higiénica a través de interacciones sin contacto, alineándose con las expectativas de salud y seguridad.

DESAFÍOS

Garantizar el bienestar de los asistentes a los estadios, junto con su experiencia fluida y agradable, siguen siendo una prioridad duradera en el mundo del deporte y el entretenimiento. Si bien la proliferación de transmisiones de juegos indudablemente ha llevado el fútbol a un público más amplio, también ha hecho que identificar a los fanáticos violentos sea más complejo. Las autoridades futboleras se esfuerzan por identificar y eliminar a los alborotadores mientras mantienen el juego accesible y agradable. Identificar a los culpables a partir de la gran cantidad de material de archivo disponible representa un desafío formidable para las fuerzas del orden. Los fanáticos violentos frecuentemente ocultan sus identidades con disfraces o capuchas, dejando al personal de seguridad tamizar horas de filmación para responsabilizarlos.

A raíz de uno de los días más violentos en la historia deportiva de México, el 5 de marzo de 2022, cuando un partido de la Liga MX entre los clubes mexicanos Atlas y Querétaro se tornó violento cuando los aficionados se enfrentaron, las autoridades deportivas encendieron llamados a un cambio en el fútbol mexicano, lo que llevó a la implementación de soluciones transformadoras de verificación de identidad que podrían servir de modelo para las ligas de todo el mundo que enfrentan desafíos similares.

SOLUCIÓN

Desarrollado por el proveedor líder de pruebas de identidad, Incode, Fan ID surgió como una nueva tecnología innovadora para la adopción generalizada por parte de los consumidores. Su objetivo principal era mejorar la seguridad y privacidad de los aficionados y clubes, al tiempo que se preservaba la accesibilidad y el disfrute del juego. Los principales factores de éxito del proyecto incluyeron la creación de una solución centralizada con un proceso de adopción uniforme para los aficionados de todo México, simplificando el registro para cualquier juego y estadio.

Fan ID es una solución completamente desarrollada internamente, impulsada por IA, que aprovecha los últimos avances en reconocimiento facial. Puede procesar rápidamente decenas de miles de archivos de datos personales, lo que permite la verificación instantánea de cada individuo que ingresa a un estadio con solo una simple selfie tomada en un teléfono inteligente. La solución viene con mecanismos para obtener el consentimiento de los usuarios cuando se registran en la plataforma. Para las autoridades del estadio, esta identificación digital sirve como una herramienta robusta para identificar posibles alborotadores y monitorear la asistencia. Mientras tanto, para los fanáticos, ofrece un método rápido y directo para contribuir a un entorno más seguro para todos los asistentes al evento.

Tras un proceso de incorporación sin problemas, la autenticación de identidad en los estadios se divide en dos pasos:

1) Escaneo de código QR:
Este paso implica extraer una plantilla biométrica del código QR. Los datos biométricos dentro del código QR aseguran la verdadera identidad del fan, eliminando el anonimato que anteriormente blindaba a los fanáticos violentos de la rendición de cuentas.

2) Validación de identidad:
En esta fase, el sistema captura los datos faciales del ventilador. El sistema también agrega la biométrica de delincuentes identificados a una lista de acceso restringido.

RESULTADOS

• Mayor seguridad con el consentimiento del usuario:

La solución está diseñada con sólidos mecanismos de consentimiento, asegurando el acuerdo de los usuarios durante el registro. Fan ID opera en un proceso de cifrado que mantiene los más altos estándares de seguridad, salvaguardando la información del usuario. Cumpliendo con las regulaciones relevantes, el mecanismo de identificación de Incode refuerza la seguridad del estadio sin comprometer la integridad de los datos personales de los fanáticos. Incode aspira a infundir mayor confianza al usuario en la adopción de esta tecnología.

• Mayor comodidad y eficiencia

Con las preocupaciones de seguridad en aumento, se ha pedido a los fanáticos del fútbol que proporcionen prueba de identidad y se sometan a extensos registros de bolsas y cuerpos. Este proceso intrusivo se interpone en el camino del ambiente divertido y familiar que la mayoría de los clubes están dispuestos a promover. Fan ID ofrece una solución conveniente y eficiente, que permite a los ventiladores tener sin problemas toda la información necesaria en sus teléfonos inteligentes.

Agencia de Seguridad Pública felicitó la efectividad de Fan ID durante la reapertura del estadio Querétaro (donde ocurrió un grave incidente de violencia). La aplicación se basa en el historial de evaluación continua de Incode con conformidad iBeta Nivel 2 y certificación NIST, para proporcionar una ventanilla única para la verificación y autenticación en tiempo real. La solución soporta varios tipos de ID. A la fecha mejoró la eficiencia operativa en 17 estadios, durante más de 110 partidos, logrando un notable aumento del 16% en la asistencia a los estadios en comparación con la temporada pasada.

• Reinventada la seguridad del estadio

Fan ID elimina la capa de anonimato que tradicionalmente ha protegido a los fanáticos violentos de rendir cuentas por sus acciones. Con su identidad registrada de forma segura en el código QR de la app, los fans que se portan mal quedan grabados en su identificación, creando un registro duradero que puede ser usado en su contra. Dependiendo de la gravedad del delito, las autoridades podrían emitir una serie de sanciones, desde multas hasta exclusión temporal o permanente de todos los estadios de México. En casos extremos, Fan ID podría incluso apoyar procesos penales, proporcionando un poderoso disuasivo contra la violencia.

• Elevada participación de los fans

Desde la introducción del Fan ID en el torneo Clausura 2023, la respuesta de los aficionados y funcionarios del estadio ha sido abrumadoramente positiva. Un impresionante 66,7% de los usuarios encontró que el proceso de registro de Fan ID era sencillo y sin complicaciones. Esta revolucionaria aplicación ha demostrado su capacidad para ofrecer una verificación rápida para todos los aficionados que ingresan al juego, proporcionando a los clubes un conocimiento completo de quién ha ingresado a cada partido y su historial de comportamiento pasado. Está claro que esta aplicación podría cambiar las reglas del juego en la lucha contra la violencia grave en los mejores partidos de fútbol de todo el mundo.
Fan ID elimina la capa de anonimato que tradicionalmente ha protegido a los fanáticos violentos de rendir cuentas por sus acciones. Con su identidad registrada de forma segura en el código QR de la app, los fans que se portan mal quedan grabados en su identificación, creando un registro duradero que puede ser usado en su contra. Dependiendo de la gravedad del delito, las autoridades podrían emitir una serie de sanciones, desde multas hasta exclusión temporal o permanente de todos los estadios de México. En casos extremos, Fan ID podría incluso apoyar procesos penales, proporcionando un poderoso disuasivo contra la violencia.

• Elevada participación de los fans

Desde la introducción del Fan ID en el torneo Clausura 2023, la respuesta de los aficionados y funcionarios del estadio ha sido abrumadoramente positiva. Un impresionante 66,7% de los usuarios encontró que el proceso de registro de Fan ID era sencillo y sin complicaciones. Esta revolucionaria aplicación ha demostrado su capacidad para ofrecer una verificación rápida para todos los aficionados que ingresan al juego, proporcionando a los clubes un conocimiento completo de quién ha ingresado a cada partido y su historial de comportamiento pasado. Está claro que esta aplicación podría cambiar las reglas del juego en la lucha contra la violencia grave en los mejores partidos de fútbol de todo el mundo.

RESUMEN

En estrecha colaboración con la liga mexicana, Incode adaptó la solución Fan ID para satisfacer las necesidades únicas de los fanáticos del fútbol, creando una aplicación que es perfecta, segura y acogedora para todos los entusiastas del fútbol. Al identificar con precisión a cada aficionado que ingresa al estadio y evitar el acceso no autorizado de personas con delitos anteriores, Fan ID ha mejorado significativamente la eficiencia operativa para las autoridades de fútbol. Además, equipó al personal de seguridad con herramientas avanzadas y modernas para sobresalir en sus exigentes roles.

El Fan ID sirve tanto como un elemento disuasorio como una fuente de tranquilidad para los fanáticos de larga data. La tecnología probada de Incode ha demostrado su capacidad para manejar grandes demandas de datos al tiempo que garantiza que la información personal de los fans permanezca segura.

El compromiso con la seguridad y la conveniencia no es solo una cuestión de practicidad, sino un elemento fundamental para crear experiencias memorables y agradables para los fanáticos, visitantes y público en eventos de estadios a gran escala en todo el mundo. A medida que los funcionarios del estadio y los fanáticos de todo el mundo anticipan la próxima fase de Fan ID, es evidente que esta aplicación tiene el potencial de convertirse en el estándar de seguridad en los mejores partidos de fútbol. Todos los ojos están puestos en su futuro, y la comunidad futbolística anticipa ansiosamente su éxito continuo.

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Sobre el juego Incode

Incode es el proveedor líder de soluciones de identidad de clase mundial que está reinventando la forma en que los humanos autentican y verifican su identidad en línea para potenciar un mundo de confianza digital. Las revolucionarias soluciones de identidad de Incode están liberando el potencial comercial de las industrias universales, incluidas las instituciones financieras más grandes del mundo, los gobiernos, los minoristas, las organizaciones hoteleras y los establecimientos de juego al reducir el fraude y, en última instancia, transformar las interacciones humanas con datos, productos y servicios.