Innovaciones en biometría: novedades y qué hay en el horizonte
Incode
November 13, 2023
November 13, 2023
El reconocimiento facial y de huellas dactilares aún puede ser genial, pero el punto no es ser “genial”, es ofrecer una protección incomparable y una experiencia de usuario cada vez más refinada. En última instancia, eso es lo que impulsa la retención de clientes, junto con muchos otros efectos que se traducen directamente en el resultado final.
Las innovaciones más recientes y las que están a la vuelta de la esquina hacen precisamente eso. Ofrecen beneficios reales para el negocio: ser “cool” es solo un efecto secundario afortunado.
Las formas convencionales de verificación biométrica son cada vez más familiares, como la huella dactilar y el reconocimiento facial, incluso si nuestra introducción a ellas fue en un programa de televisión de la cadena.
Los imperativos duales mejoraron la seguridad y una experiencia de usuario (UX) impecable han dado lugar a algunas innovaciones innovadoras que ya están siendo utilizadas en aplicaciones comerciales.
Éstos son solo algunos.
Atrás quedaron los días en que la IA biométrica se limitaba a identificar patrones estáticos. La biometría adaptativa aprende y se adapta a los cambios en los atributos físicos del usuario a lo largo del tiempo, asegurando que una barba, un nuevo tatuaje o incluso el envejecimiento no obstaculicen el acceso.
Más allá de simplemente reconocer rostros, los sistemas de próxima generación ahora pueden detectar emociones. Eso puede no identificar personalmente a un tema en particular, pero debido a que la tecnología puede funcionar tanto visualmente como en muestras de voz, las empresas pueden obtener información invaluable sobre los sentimientos de los usuarios en tiempo real y la oportunidad de personalizar el servicio al cliente de inmediato en respuesta.
La detección de emociones en la interacción de la persona que llama con un IVR puede ayudar a tomar mejores decisiones de enrutamiento, o ayudar a un agente de servicio al cliente a comprender mejor la mentalidad de una persona que llama.
Las huellas dactilares están lejos de ser las únicas características fisiológicas de identificación única de los humanos. Un salto con respecto al escaneo tradicional de huellas dactilares, el reconocimiento de venas utiliza luz infrarroja para mapear el patrón único de venas en la mano. No es solo futurista; también es increíblemente seguro.
Sí, leíste bien. El ritmo y el patrón sutiles pero únicos del latido del corazón de un individuo ahora pueden servir como una herramienta de identificación, gracias a la tecnología ponible y la IA de coincidencia de patrones cada vez más sofisticada.
Esas tecnologías son viables en este momento. Incluso si no están en uso amplio.
Es más, tecnologías igualmente exóticas están a la vanguardia de suplantar incluso a éstas.
La era digital se trata de experiencias personalizadas y sin fisuras, y la biometría está a la vanguardia de esta revolución. Entonces, ¿qué se está gestando en los laboratorios y centros tecnológicos de todo el mundo?
Imagina ser identificado por tus pensamientos. Si bien aún está en su infancia, se están realizando investigaciones para utilizar patrones de ondas cerebrales como una forma de identificación biométrica.
Lo último en identificación personal indeleble, los sistemas basados en ADN pronto podrían convertirse en una realidad, ofreciendo seguridad infalible.
El futuro no se trata de una forma de verificación biométrica sino de un sistema integrado donde múltiples comprobaciones biométricas ocurren simultáneamente, asegurando tanto la velocidad como la seguridad.
Almacenar datos biométricos de manera segura es una preocupación. La próxima ola de innovación se centra en el cifrado de estos datos, asegurando que sean impermeables a las brechas.
A medida que la tecnología biométrica continúa su trayectoria ascendente, no se trata solo de seguridad. Se trata de redefinir la experiencia del usuario, generar confianza y allanar el camino para un mundo donde las interacciones digitales sean seguras y sin esfuerzo.
Para las empresas, el mensaje es claro: la biometría no es una tendencia fugaz. Es el futuro. Y a medida que la línea entre la ciencia ficción y la realidad se difumina, con la biometría de pie como testimonio del ingenio humano.
Al estar en la cúspide de estas innovaciones, es esencial recordar que el objetivo final es mejorar la experiencia del usuario. Después de todo, en un mundo impulsado por la tecnología, el toque humano, o en este caso, la huella digital humana, el latido del corazón, o incluso la cognición, sigue siendo primordial.
%20(1).avif)
