¿Qué es la identidad digital? Lo que necesitas saber
Incode
April 29, 2022
April 29, 2022
Este artículo definirá la identidad digital, su uso y cómo las organizaciones pueden garantizar que los atributos digitales de sus clientes se mantengan seguros a través de la verificación de identidad digital.
¿Qué es una identidad en línea? Comprende todos los datos personales que una persona tiene en línea que se pueden rastrear hasta ellos. Consiste en actividad de navegación web, datos biométricos de comportamiento, y datos personales retenidos en bases de datos en línea o aplicaciones web. También incluye nombres de usuario, contraseñas y otra información utilizada para verificar la identidad de una persona y permitirle acceder a espacios privados de Internet.
¿Por qué importa la identidad digital? Por varias razones.
¿Qué piezas específicas de información conforman tu identidad digital? Muchas fuentes de datos en línea podrían ser parte de la identidad digital de una persona. Cualquier cosa, desde publicaciones en redes sociales, fotos, información bancaria en línea, historial de navegación, resultados de motores de búsqueda, etc. Si se puede rastrear hasta usted, es parte de su huella digital.
Podemos dividir la información que conforma la identidad digital en dos categorías: atributos digitales y actividades digitales.
Los atributos digitales incluyen información de identificación personal que existe en los registros en línea. Estos pueden ser registros privados o registros públicos. Por ejemplo, la información que una persona envía sobre sí misma al acceder a servicios médicos, pagar impuestos o matricularse en la universidad caería en esta categoría. Otros ejemplos son:
Las actividades digitales son comportamientos en línea que una persona realiza o registra cómo ha utilizado Internet. Estos también pueden incluir registros de aplicaciones que rastrean su comportamiento o ubicación. Por ejemplo, las actividades digitales pueden consistir en:
Este artículo se centrará en los atributos digitales que conforman la identidad digital de una persona y cómo las organizaciones pueden usar estos atributos para confirmar la identidad de un usuario e incorporar nuevos clientes.
La verificación digital de identidad es el proceso de confirmar que una persona es quien dice ser mediante la recopilación de pruebas digitales en tiempo real para compararlas y compararlas con un documento de identidad previamente confirmado. En la práctica, las organizaciones realizan la verificación de identidad digital mediante el mantenimiento de un conjunto de datos de rasgos confirmados, características o piezas de información sobre sus usuarios. Este conjunto de datos puede incluir contraseñas, datos biométricos, números de pasaporte, direcciones de correo electrónico, etc. Luego, la organización solicita a los usuarios que muestren prueba de identidad y la emparejen con estos conjuntos de datos. Comparan este conjunto de comprobantes de identidad con su base de datos. Si los datos coinciden, consideran verificada la identidad del usuario.
Por ejemplo, un usuario deberá verificar su identidad al abrir una nueva cuenta bancaria. Para evitar fraudes, el banco debe asegurarse de que la identidad de la persona que abre la cuenta es propia. El usuario puede presentar un comprobante de identidad vivo como un escaneo biométrico o facial, y el banco lo comparará con una credencial confirmada, como licencia de conducir o pasaporte.
Prácticamente todas las industrias requieren algún tipo de verificación de identidad. Muchos requieren procesos de verificación cada vez más estrictos, múltiples pruebas de identidad e incluso autenticación multifactor. A continuación se presentan algunos ejemplos de cómo se utiliza la identidad digital en diversas industrias.
El comercio minorista se está volviendo cada vez más digital a medida que las personas cambian principalmente a comprar bienes y servicios en línea. Con el aumento de las transacciones digitales y el intercambio de datos confidenciales, los minoristas deben equilibrar la seguridad de sus clientes y la prevención del fraude con una experiencia conveniente para el cliente.
Un ejemplo de cómo están haciendo esto es con tecnología como el pago instantáneo. El pago instantáneo permite a los clientes pagar por la mercancía usando la cartera de su dispositivo móvil (Apple Pay o Google Pay) al verificar la identidad del cliente a través de la contraseña de su dispositivo, huella digital o reconocimiento facial.
La banca también tiende hacia un modelo de negocio digital con una mayor demanda de los consumidores de funciones de banca móvil. Bancos e instituciones financieras enfrentan la doble tarea de prevenir el fraude y el robo de identidad para sus clientes y cumplir con las leyes destinadas a prevenir la delincuencia y el lavado de dinero. Es por eso que se requiere que los bancos identifiquen y verifiquen cuidadosamente la información de sus clientes al abrir una cuenta. También deben actualizar periódicamente esa información. Estas regulaciones se conocen comúnmente como regulaciones “KYC” o “Conozca a su cliente”.
Instituciones financieras utilizar varias herramientas para asegurar que sus clientes sean quienes dicen ser. Por ejemplo, con KYC reutilizable, las personas pueden verificar su identidad con una sola organización. Esa organización puede entonces verificar a la persona para otras organizaciones de asociados de negocios. Varias empresas ofrecen ahora este servicio como una app. Pasas por un proceso KYC con esa aplicación, y luego puedes usar esa aplicación para incorporarte a una institución financiera. El proceso KYC se puede realizar con solo un clic de un botón.
El fraude y las estafas son muy concurrentes dentro de la industria del turismo. Algunas estimaciones sitúan el costo global de las actividades fraudulentas en el turismo en 21 mil millones de dólares cada año. Pero las compañías de viajes utilizan cada vez más la identificación facial y otras formas de verificación de identidad para prevenir el fraude y cumplir con las reglas KYC.
A medida que el alcance de nuestras identidades digitales se expande a numerosas industrias, es cada vez más importante entender cómo mantener la información privada y segura.
Entonces, ¿dónde se expone la información privada? A continuación, se presentan algunas formas en que los datos personales pueden hacerse públicos.
Dados todos los riesgos potenciales, las personas deben tomar medidas para proteger sus identidades digitales. Puede emplear varias estrategias de administración de identidad digital para mejorar su privacidad y minimizar el riesgo. Aquí hay algunos métodos fáciles que puede utilizar para aumentar su protección.
Puede asegurarse de que está utilizando conexiones cifradas simplemente mirando la URL de la barra de direcciones. ¿Hay un pequeño icono de candado al lado de la dirección del sitio web? Ese bloqueo significa que el sitio web utiliza una conexión segura, por lo que es menos vulnerable a que otras partes recopilen su información.
Esto puede no ser tan importante si simplemente estás leyendo una publicación de blog. Pero si está utilizando cualquier sitio web donde necesite ingresar su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial, busque ese pequeño icono de candado.
Los hackers con el conjunto de habilidades adecuado pueden ver su actividad en estas redes. Lo mejor es evitarlos. Nuevamente, no es tan importante si estás viendo videos de gatos. Pero tenga cuidado de no hacer pagos en línea o divulgar información sensible a través de redes wifi públicas. Si debes usar una red wifi pública, considera usar una red privada virtual (VPN) para mejorar tu privacidad.
Si bien los dispositivos inteligentes son particularmente vulnerables a los piratas informáticos, hay algunas acciones que puede tomar para hacerlos más seguros. Por ejemplo, algunos consejos simples para la privacidad de dispositivos inteligentes incluyen cambiar las contraseñas predeterminadas en los routers, crear redes de invitados para los visitantes y actualizar regularmente el software.
Una de las razones por las que las personas crean contraseñas débiles o reutilizan contraseñas seguras es que es difícil recordar muchas contraseñas seguras. La respuesta es usar un administrador de contraseñas. La mayoría de los teléfonos inteligentes ahora tienen estas incorporadas: te ayudan a crear contraseñas seguras y luego recordar esas contraseñas en tu dispositivo para que no las olvides.
Otros beneficios de los administradores de contraseñas son que te ayudan a recordar actualizar tus contraseñas regularmente, generar automáticamente contraseñas que son difíciles de adivinar y usar contraseñas diferentes para todas tus cuentas. También ayudan a protegerlo de las estafas de phishing porque si un sitio web no es confiable, no ingresarán su información.
Su número de seguro social, pasaporte y número de licencia de conducir son formas predominantes de identificación. Conocer estos números puede decirle mucho a los malos actores sobre ti. Por eso lo mejor es dejarlos en casa y minimizar el riesgo de que se pongan en manos de otra persona. Además, tenga curiosidad cuando se le pida que proporcione estos datos. Considere preguntar por qué la organización lo necesita y si es necesario.
No son solo los individuos los que tienen que proteger su privacidad. Cualquier organización que recopile datos personales de usuarios está obligada a mantenerlos seguros. Eso significa que las empresas necesitan contar con la infraestructura necesaria para garantizar que los datos de sus clientes estén seguros y privados.
La mayoría de las organizaciones implementan medidas básicas de seguridad durante la incorporación, como agregar una pregunta de seguridad o contraseña. No obstante, estas medidas de seguridad son fácilmente adivinadas o robadas. Para crear una capa adicional de seguridad, las organizaciones deben invertir en tecnología que no se base en el conocimiento del usuario, sino en sus características únicas e irreplicables. Por esta razón, muchas organizaciones están recurriendo a la biometría como método para verificar y autenticar continuamente la identidad de un usuario.
La plataforma Incode Omni está diseñada para hacer precisamente eso. La plataforma de identidad end-to-end ofrece soluciones listas para la empresa para verificar la identidad digital y mantener seguros los datos de los clientes. Al mismo tiempo, proporciona una experiencia de cliente perfecta en cada punto de contacto.
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